退款政策

一般原则

除非 Fintellect 书面明确同意，否则所有付款原则上均为最终付款，通常不予退款、撤销或部分退费。

该不退款规则适用于一次性付款、订阅续费、部分计费周期、活动席位及其他付费访问，除非我们在极特殊情况下另行决定。

特殊情况审查

尽管我们的默认政策是不退款，但在少数真正特殊、重大且有充分说明的情况下，我们可完全由自己决定是否审查退款、部分退款、学分转结或其他替代安排请求。

任何此类审查均完全由 Fintellect 自主决定，提交请求并不意味着你有权获得退款、转期、抵扣或其他补偿。

可能考虑的情况

我们可酌情考虑某些无法预见且较为严重的情况，例如重大医疗事件、严重家庭紧急情况、因我们自身错误导致的重复扣费，或因 Fintellect 自身原因导致核心付费服务无法在合理范围内提供。

我们不保证任何特定情形一定符合退款条件，也不承诺采用统一的处理标准。

不太可能获批的情况

改变主意、忘记取消续费、使用频率不足、对节奏或风格不满意、个人时间冲突、未登录平台、未参加课程、技术设备准备不足，或课程与个人预期不完全一致，通常不构成退款理由。

申请方式

如需提出特殊情况申请，请尽快通过我们的官方联系渠道提交，并提供付款信息、学生信息以及我们可能要求的必要背景说明。

我们可要求补充合理的证明材料，并将在审查后以我们认为适当的方式作出决定。

支付处理与时间

若我们例外同意退款，退款可能通过原支付方式返还，且具体到账时间取决于支付渠道、发卡机构、银行或第三方支付平台。

任何第三方支付手续费、汇率差异、税费、银行费用或平台费用，是否退还将由 Fintellect 自行决定或受第三方规则限制。

政策变更

我们可随时更新本退款政策。更新版本发布后即生效，适用于发布后进行的交易，除非我们另有说明。